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Web Tracking
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Web Tracking Service Desk es una solución de resolución de problemas y respuesta ante incidentes automatizada para una reparación efectiva y rápida de incidentes de usuario final, problemas del sistema y cambios administrados esenciales.

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Web Tracking Service Desk posibilita la administración y control de los tickets de servicios de las áreas de IT y negocio, manejando el ciclo de vida de las soluciones y proyectos.

Web Tracking Service Desk posee un modelador de workflows que permite crear nuevos procesos de trabajo así como adaptar procesos existentes, permitiéndole escalar su solución a medida que crece su empresa.

Al ser una solución 100% web, Web Tracking Service Desk permite generar un alto valor agregado interactuando con sus actuales sistemas core y soluciones departamentales productivas en ambientes de intranet y extranet.